1. Pendahuluan
Selamat datang di Bali Marketplace. Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap situs web dan layanan kami. Dengan menjelajah, mendaftar, membeli, atau menjual di Bali Marketplace, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan platform kami.
2. Definisi
- "Platform" mengacu pada situs web Bali Marketplace dan layanan terkait.
- "Penjual" mengacu pada individu atau bisnis mana pun yang mencantumkan produk untuk dijual di Platform.
- "Pembeli" mengacu pada pengguna mana pun yang membeli produk melalui Platform.
- "Pengguna" mengacu pada Pembeli atau Penjual mana pun yang menggunakan Platform.
3. Kelayakan
Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau memiliki persetujuan dari orang tua atau wali hukum, untuk membuat akun dan menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan Platform, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memenuhi persyaratan ini.
4. Pendaftaran Akun
Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda serta atas semua aktivitas di bawah akun Anda. Segera beri tahu kami jika terjadi penggunaan akun tanpa izin.
5. Tanggung Jawab Penjual
Penjual setuju untuk:
- Memberikan deskripsi, harga, dan gambar produk yang akurat.
- Hanya mencantumkan produk yang secara hukum berhak mereka jual.
- Memenuhi pesanan dengan segera dan berkomunikasi secara jujur dengan Pembeli.
- Mematuhi semua hukum dan peraturan Indonesia yang berlaku terkait perdagangan dan perlindungan konsumen.
Bali Marketplace berhak untuk memverifikasi identitas Penjual dan legitimasi bisnis, serta menangguhkan atau menghapus listingan yang melanggar Ketentuan ini.
6. Tanggung Jawab Pembeli
Pembeli setuju untuk:
- Memberikan informasi pengiriman dan pembayaran yang akurat.
- Melakukan pembayaran melalui metode yang disetujui di Platform.
- Berkomunikasi dengan sopan kepada Penjual.
- Meninjau detail produk dengan cermat sebelum melakukan pembelian.
7. Aktivitas yang Dilarang
Pengguna tidak boleh:
- Mencantumkan barang palsu, ilegal, atau terlarang.
- Melakukan transaksi curang atau memberikan informasi palsu tentang produk.
- Melecehkan, mengancam, atau menyalahgunakan Pengguna lain.
- Berupaya melewati sistem pembayaran atau komunikasi Platform dengan tujuan menghindari biaya atau perlindungan.
- Menggunakan Platform untuk tujuan melanggar hukum.
8. Pembayaran dan Biaya
Semua transaksi harus diselesaikan melalui metode pembayaran resmi Platform. Bali Marketplace dapat mengenakan biaya layanan atau transaksi, yang akan diinformasikan secara jelas sebelum pembelian. Penjual bertanggung jawab atas pajak yang berlaku untuk penjualan mereka.
9. Pengiriman dan Penyerahan
Pengaturan pengiriman, jangka waktu, dan biaya ditentukan oleh masing-masing Penjual kecuali dinyatakan lain. Bali Marketplace tidak bertanggung jawab secara langsung atas keterlambatan atau masalah yang disebabkan oleh kurir pihak ketiga, namun akan membantu menyelesaikan perselisihan jika memungkinkan.
10. Pengembalian dan Pengembalian Dana
Kebijakan pengembalian barang dan dana dapat berbeda-beda tergantung Penjual. Pembeli harus meninjau kebijakan spesifik yang tercantum pada setiap halaman produk sebelum melakukan pembelian. Bali Marketplace dapat menjadi mediator perselisihan namun tidak menjamin pengembalian dana kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
11. Ulasan dan Penilaian
Pengguna dapat memberikan ulasan dan penilaian yang jujur berdasarkan pengalaman nyata mereka. Bali Marketplace berhak menghapus ulasan yang bersifat curang, kasar, atau melanggar Ketentuan ini.
12. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di Platform, termasuk logo, teks, dan elemen desain, adalah milik Bali Marketplace kecuali dinyatakan lain. Penjual tetap memiliki hak atas konten produk mereka namun memberikan lisensi kepada Bali Marketplace untuk menampilkannya di Platform.
13. Batasan Tanggung Jawab
Bali Marketplace bertindak sebagai perantara yang menghubungkan Pembeli dan Penjual. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas, keamanan, legalitas, atau keakuratan listingan, maupun atas perselisihan yang timbul langsung antar Pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
14. Penangguhan dan Penghentian Akun
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun mana pun yang melanggar Ketentuan ini, terlibat dalam aktivitas curang, atau menimbulkan risiko bagi Pengguna lain atau Platform.
15. Perubahan Ketentuan Ini
Bali Marketplace dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah perubahan diumumkan merupakan bentuk persetujuan terhadap Ketentuan yang telah direvisi.
16. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui pengadilan atau lembaga arbitrase yang berwenang di Indonesia.
17. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi kami di hi@balichoices.com.
Terakhir diperbarui 26 September 2026